Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak společnost Repasované počítače Písek s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků e-shopu www.pocitacepisek.cz v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Repasované počítače Písek s.r.o.
Sídlo: Čechova 454/11, Pražské Předměstí, 397 01 Písek
IČO: 17801893
Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 32722
Jednatel: Petr Sýkora
E-mail: repaspcpisek@email.cz, telefon: +420 728 792 742

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na uvedeném e-mailu nebo telefonu.

2. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém právním základě

• Vyřízení objednávky a uzavření kupní smlouvy – jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon, případně IČO a DIČ, údaje o objednaném zboží a platbě. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Doprava, osobní předání a instalace – jméno, adresa, telefon a e-mail v rozsahu nutném pro doručení. Právní základ: plnění smlouvy.
• Reklamace, záruka a servis – identifikační a kontaktní údaje, údaje o zakoupeném zboží a popis závady. Právní základ: plnění smlouvy a plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR).
• Účetnictví a daně – údaje uvedené na dokladech. Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Komunikace a dotazy (telefon, e-mail, kontaktní formulář, WhatsApp, Facebook) – jméno a kontaktní údaje a obsah zprávy. Právní základ: oprávněný zájem odpovědět na dotaz, případně kroky před uzavřením smlouvy.
• Zákaznický účet – při registraci e-mail, heslo (uložené v zašifrované podobě) a údaje, které si do účtu uložíte. Právní základ: plnění smlouvy. Přihlásit se lze i přes službu mojeID.
• Komentáře u produktů – jméno nebo přezdívka a text komentáře. Právní základ: váš souhlas.
• Měření návštěvnosti a marketing – údaje z cookies a podobných technologií (např. identifikátor zařízení, IP adresa, prohlížené stránky, interakce s webem). Využíváme je jen s vaším souhlasem uděleným v cookie liště (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
• Ochrana právních nároků – údaje nutné k prokázání a vymáhání nároků ze smlouvy. Právní základ: oprávněný zájem správce.

Newsletter ani jiná obchodní sdělení e-mailem nerozesíláme.

3. Cookies, Meta Pixel a Google Ads

Web používá technické cookies nutné pro fungování (košík, přihlášení, uložení nastavení soukromí). Ostatní cookies – analytické, preferenční a marketingové – používáme jen tehdy, pokud k tomu udělíte souhlas v cookie liště. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz v cookie liště nebo smazáním cookies v prohlížeči.

• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) – měření účinnosti reklam na Facebooku a Instagramu a zobrazování relevantní reklamy.
• Google Ads (Google Ireland Ltd.) – měření konverzí a zobrazování reklam ve vyhledávání a v reklamní síti Google.

Tyto služby mohou údaje předávat do USA; předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek. Podrobnosti o cookies najdete na stránce Práce s cookies.

4. Komu údaje předáváme

• Česká pošta, s.p. (služba Balíkovna) – doručení zásilek,
• PPL CZ s.r.o. – doručení zásilek,
• Golemos s.r.o. – provozovatel platformy Eshop-rychle.cz, na které e-shop běží (hosting a technické zajištění),
• CZ.NIC, z.s.p.o. – pokud se přihlašujete přes mojeID,
• Meta Platforms Ireland Ltd. a Google Ireland Ltd. – pouze s vaším souhlasem s marketingovými cookies,
• osoby zajišťující účetní a daňové služby, banka při platbě převodem,
• orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme je dalším subjektům pro jejich vlastní marketing.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• údaje k objednávce a smlouvě – po dobu trvání smlouvy, záruky (3 roky) a následně po dobu, kdy mohou vzniknout nároky ze smlouvy, nejdéle 4 roky od skončení záruky,
• účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let),
• komunikace a dotazy – po dobu nezbytnou k vyřízení, nejdéle 2 roky,
• zákaznický účet – do jeho zrušení,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu – do odvolání souhlasu, u cookies nejdéle 2 roky.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním. Žádosti vyřizujeme bezplatně, nejpozději do jednoho měsíce. Stačí nás kontaktovat e-mailem nebo telefonem.

Pokud se domníváte, že zpracováním porušujeme vaše práva, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz.

7. Zabezpečení

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními: web běží na šifrovaném spojení (HTTPS), hesla k účtům ukládáme v zašifrované podobě a přístup k údajům mají jen oprávněné osoby. Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky neprovádíme.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou účinné od 24. 10. 2026. Pokud je změníme, aktuální znění zveřejníme na této stránce.